1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия обслуживания (далее — «Условия») регулируют отношения между Компанией «Bassmark» (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с оформлением заявки на сайте, заказом услуг по строительству, обслуживанию бассейнов и SPA, а также приобретением товаров.
1.2. Отправляя заявку через формы обратной связи на сайте или иным способом, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и безоговорочно принимает все положения настоящих Условий.
1.3. Все договоры на оказание услуг и поставку товаров заключаются на основании данных Условий и индивидуальных коммерческих предложений/смет.

2. Порядок оформления и выполнения заказа
2.1. Заказ услуг/товаров осуществляется путем отправки заявки через сайт, по телефону или электронной почте.
2.2. Исполнитель в согласованные сроки связывается с Заказчиком для уточнения деталей и формирования коммерческого предложения.
2.3. После согласования стоимости, сроков и спецификации заключается договор в письменной форме, который является основным документом.
2.4. Стоимость услуг, указанная на сайте, является ориентировочной и может быть скорректирована после выезда специалиста и составления точной сметы.

3. Гарантии и ответственность
3.1. Исполнитель гарантирует качественное выполнение работ в соответствии с утвержденной проектной документацией и действующими строительными нормами.
3.2. Гарантийные сроки на выполненные работы и поставленное оборудование указываются в договоре и технической документации.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом или действиями третьих лиц.
3.4. Заказчик обязуется обеспечить доступ к объекту и необходимые условия для безопасного проведения работ.

4. Конфиденциальность и обработка данных
4.1. Отправляя заявку, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (имя, контактные данные) в целях связи, составления коммерческих предложений и исполнения договоров.
4.2. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Подробная информация об обработке данных изложена в Политике конфиденциальности.

5. Заключительные положения
5.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда публикуется на данной странице.
5.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
5.3. В случае если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.